Commenti a: Hotel Lacona: isola d’Elba accessibile con cuore

Di: Robi Veltroni

Robi Veltroni — Fri, 10 Jun 2011 11:10:41 +0000

Gentile Signora Elisabetta,

sono veramente addolorato per il fatto che non sia stata sufficientemente assistita al momento della sua telefonata.

Come ribadito nei commenti precedenti e nell’articolo, l’Hotel & Resort Lacona non è un hotel attrezzato per disabili.

Di nostra sponte, spero non sbagliando, abbiamo realizzato due parcheggi di fronte all’ingresso dell’hotel, una rampa all’ingresso. La struttura è servita da ascensori e rampe anche internamente, se riceviamo qualcuno con problemi di mobilità abbiamo l’accortezza di sistemarlo allo stesso piano dei servizi di bar e ricevimento. Al ristorante si accede con l’ascensore.

A chi vuol prenotare comunichiamo le larghezze di porte della camera, del bagno in camera e delle porte dell’ascensore. Per arrivare alla piscina è sufficiente fare una passeggiata uscendo dalla reception all’interno del nostro parco: sia dalla parte anteriore del parco, sia da quella posteriore dei parcheggi.

Doverosamente, a chi ce lo chiede, comunichiamo che la struttura non è a norma per non creare false aspettative. Nella maggior parte dei casi, quando la prenotazione per la vacanza si sta per concretizzare, ospitiamo gratuitamente dei familiari per un week end o generalmente due notti di visita perlustrativa per valutare se la vacanza è logisticamente realizzabile.

L’intento è quello di far vivere la vacanza nel miglior modo possibile a chi ha esigenze diverse da quelle standard con una unica finalità, quella di non far differenza alcuna tra “carrozzati” e “non carrozzati.

Se vuole può contattarmi direttamente, saprò illustrarle tutte le possibilità che possiamo offrirle facendomi perdonare se nel contatto telefonico ci sono state delle incomprensioni.

Saluti cordiali

Robi Veltroni
Responsabile relazioni con la clientela
Hotel & Resort Lacona
info@hotellacona.it

Di: carlo

carlo — Thu, 09 Jun 2011 09:27:11 +0000

voglio rispondere alla signora Elisabetta,
da ben tredici anni io vengo in questa struttura e quest’anno siamo in 28 disabili quasi tutti carrozzati, alcuni molto gravi.
Nel leggere attentamente il suo scritto, mi sembra proprio che lei non ha telefonato all’Hotel Residence Lacona, le spiego anche il perché, quando arriviamo noi tutto il personale ci accoglie a braccia aperte ogni nostra minima richiesta viene soddisfatta nel miglior dei modi e sempre con un occhio di riguardo.
Se lei volesse venire a trovarci e magari solamente passare un giorno con noi tanto per rendersi conto di come si possono tranquillamente passare delle vacanze in allegria, integrati fra la gente, magari cambierebbe anche l’idea di vacanza convenzionale con i disabili, forse si sentirebbe più tranquilla e serena.
Ancora una cosa le chiedo, non giudichi la gente prima di conoscerla di persona, perché facendo così facilmente si troverà sempre più sola e arrabbiata.
Sicuramente chiederebbe scusa per il suo scritto e penso anche che lo farebbe ritirare dal sito
Noi restiamo all’Hotel sino il 18/06/2011, in questo periodo,se vuole telefoni alla reception e mi faccia cercare o si faccia dare il mio recapito telefonico, sarei onorato di scambiare due parole con lei.

Di: admin

admin — Thu, 12 May 2011 17:55:07 +0000

Spett.le Elisabetta, grazie del suo commento. Le deve solo fare un’appunto perché evidentemente non ha letto bene l’articolo. Se lo leggesse attentamente vedrebbe che non c’è scritto è accessibile, anzi, non lo è per diversi motivi ma in questo racconto abbiamo voluto sottolineare come anche se una struttura non è attrezzata a norma, si possa vivere una vacanza piacevole grazie all’aiuto del personale che cerca in ogni modo di sopperire alle mancanze della struttura. Basta chiedere all’associazione menzionata nell’articolo…

La invitiamo cortesemente a leggere prima di commentare. Grazie.

Di: Elisabetta

Elisabetta — Thu, 12 May 2011 15:14:12 +0000

E questo sarebbe un hotel che ospita disabili? ma fatemi il piacere !
Ho telefonato per avere informazioni, avendo mio marito in carrozzina, ed ho trovato solo risposte negative del tipo …’ non siamo esattamente attrezzati per disabili … ci sono dei gradini per raggiungere la piscina …. le camere sono dotate di bagni ‘normali’ …

Direi che se non andiamo gli facciamo un favore !!!

Di: Robi Veltroni

Robi Veltroni — Mon, 05 Jul 2010 11:08:01 +0000

Ciao Maximiliano,

grazie per le belle parole e per la visita dello staf di diversamenteagibile. C’è da dire che i volontari di Ivrea sono persone eccezionali, così come la popolazione di San Piero e la band Acido Onirico che si sono messi a dispozione per far passare loro una stupenda serata.

A presto

Robi