Commenti a: Lettera di protesta e risposta da Hotel in Toscana

Di: pier paolo

pier paolo — Thu, 09 Sep 2010 20:57:01 +0000

…al gestore dell’hotel consiglio vivamente di sedere su una carrozzina e collaudare il tutto da sè , forse poi migliorerà la struttura giovane ma già vecchia , senza offesa certo! magari poi se si porta dietro il progettista del’hotel sarebbe una bella cosa.caro gestore quando una persona o accompagnatore va in vacanza non può sempre arrabbiarsi per i disservizi o altro ; passi per quello che non sei se ti lamenti per cose ovvie ! se dovessi scrivere tutte le cose che non vanno sulla mobilità dei disabili , una enciclopedia non basta ….e sono “solo” 10 anni che io e mia moglie spingiamo la ns bimba.
ciao a tutti

Di: roxi

roxi — Wed, 23 Sep 2009 14:08:36 +0000

…mi sembra incredibile che un gestore di hotel non sappia che il seggiolino della doccia ci deve essere…la camera attrezzata per disabili non è composta come gli pare a lui,,,deve corrispondere a determinate caratteristiche…e anche le altre argomentazioni fanno ridere…ma siamo in italia e tutto va bene !!!

Di: Mirco Giomi

Mirco Giomi — Tue, 22 Sep 2009 13:44:32 +0000

Buogiorno,
Io invece penso che le lamentele vadano fatte subito e non essere gentili vis a vis per poi lamentarsi a distanza, specialmente con una struttura giovane che sicuramente deve ancora sbagliare per aggiustare il tiro.

In My Humble Opinion

Mirco

Di: buasaard

buasaard — Tue, 22 Sep 2009 04:11:50 +0000

Diciamo che per me le mancanze sono due :

1) la cattiva abitudine di ingombrare i passaggi. E’ una cosa che i signori gestori dell’hotel si devono rendere conto che è molto molto fastidiosa. Da una impressione di noncuranza , trascuratezza e disinteresse. Cosa penserebbero loro se trovassero il passaggio alla loro stanza occupato da sedie cadute e loro fossero costretti a rimuoverle? Avrebbero una buona considerazione dell’hotel? E anche il letto che ingombrava l’accesso alla stanza, mi sembra una giustificazione del tutto insufficiente quella di dire se serviva. Non sanno quanta gente deve entrare in stanza? O pensano che un disabile occupi due letti?

2) Più grave ancora, un bagno per una stanza attrezzata per disabili non deve avere sedie in plastica da dover chiedere ai gestori, deve essere attrezzata con seggiolino a parete.

Invece un po’ mi suona male la protesta che nessuno ha aiutato la madre a spingere la carrozzina, questo effettivamente non è certo compito dell’hotel e comprendo i gestori. Se si ha bisogno , chiedere non è reato. Così come non c’entra nulla riguardo la disabilità, la faccenda del materassino, che pare quasi aggiunto per ripicca.

In conclusione il mio parere è che la mancanza più grave è quella del seggiolino da parete per la doccia, certo si può rimediare con la sedia in plastica, ma una sedia in plastica dovrebbe essere in dotazione alla stanza, non capisco come possa ingombrare l’accesso al bagno una sedia in plastica messa nel piatto della doccia. Tra l’altro sembra che abbiano la vecchia concezione che il disabile debba viaggiare accompagnato. Se io vado da solo nel loro hotel, come faccio, devo come suggeriscono loro prendermi da solo la sedia nel corridoio o star sempre a chiedere?

Questa a mio parere è mancanza di professionalità nella gestione, il cliente deve trovare in stanza quel che gli serve senza dover chiedere.